传经送宝，开拓视野。湖南省旅游饭店协会第十四期“送教上门大讲堂”活动于６月４日在衡阳市西湖饭店举行，２００余名饭店行业总经理及管理人员参加。衡阳市文化旅游广电体育局局长王郦君、副局长李欣、湖南省旅游饭店协会轮值会长吴莉萍、衡阳市旅游协会会长许冬生、衡阳市旅游饭店业协会会长马再群莅临现场指导。大讲堂由湖南省旅游饭店协会秘书长陈伏姣主持。
据悉，自２０１２年以来，该协会因地制宜，邀请旅游饭店业管理专家分别在湖南省内１３个城市组织“送教上门大讲堂”系列活动，其影响深远。这也是第二次走进衡阳。
湖南省旅游饭店协会轮值会长、华天集团党委副书记、副董事长吴莉萍作《管理团队的引领和培养》的主题分享。她重点分享了管理团队的引领和培养，对增强酒店核心竞争力具有重要作用。既有前沿丰富的理论指导，又有宝贵的实战经验分享，其针对性和可操作性都非常强。
问途机构创始人、ＣＥＯ黄昕讲授了《以客户需求为导向的酒店业数据化运营和服务营销》。他深刻阐述了酒店业数据化运营和服务营销的应用趋势，为新时代酒店业寻求营销突破之道提供了新思路，使得参训学员们获益匪浅。
湖南省旅游饭店协会教育专业委员会主任、湖南师范大学旅游学院酒管系主任唐健雄分享了《基于目标导向的酒店绩效管理》的主题课程，深入分析了绩效管理的必要性和重要性，系统介绍了绩效管理体系设计方法，对酒店绩效管理工作的开展有着积极的指导意义。
据湖南省旅游饭店协会秘书长陈伏姣介绍，“送教上门大讲堂”作湖南省旅游饭店协会年度工作的一项重要安排，是我省旅游饭店业管理人才优质培训的主要阵地，协会邀请了众多业界精英、知名专家学者为大家传经送宝，目的就是进一步提升饭店业界高管人员的综合素质，从而为新形势下行业高质量、高水平发展提供智力支持，促进我省旅游饭店业的品质化发展。（文海庆 梁静 摄影／陆益）
