前段时间，互联网巨头盯上“菜篮子”，一时间言论四起，线上经济和传统行业的矛盾似乎愈演愈烈。不论是赞成也好，反对也罢，时代有它自己的轨道，资本有它自己的嗅觉。而就在这场纷纷攘攘的争论，还有一家公司悄悄的成立了。近日，企查查显示，微字节（北京）旅行社有限公司成立，注册资本为１００万元人民币。另据股权透视，该公司由抖音所属企业北京微播视界科技有限公司全资持股，这意味着抖音已不满足于线上，开始试图切入线下来打造旅游消费生态闭环。
互联网重仓旅游，旅行社“生死劫”怎么破
◎ 江南游报记者 王 珏
去年年初突如其来的“黑天鹅”事件给原本蒸蒸日上的旅游业带来了沉重打击。数据显示，２０２０年第三季度全国旅行社国内旅游组织１９７１．３２万人次、４９７９．６３万人天，同比减少６０．０１％、６８．４０％；接待２６２９．６８万人次、５６６４．４９万人天，同比减少５２．９３％、５８．１０％。
但冷淡的市场并没有浇灭互联网巨头涌入旅游市场的野心。除了旅行社，互联网企业在线下旅游市场的扩张涵盖了各个方面。
比如，１月上旬，在线旅游服务企业同程集团旗下同程艺龙宣布，与珀林酒店集团签署战略投资协议。按照协议内容，同程艺龙将对珀林酒店进行战略投资。
还有，去年９月，阿里巴巴宣布入股众信旅游，携程旅行网也在此前曾经入股中国东方航空股份有限公司，并且在不久前还与海航集团签订了合作协议，这一系列动作都开始把在线旅游的战火从线上逐渐烧至线下，从平台、渠道的竞争转变为整个产业链资源调度、整合以及深度等方面的立体化竞争局面。
除此之外，不论是凭借“种草”起家的小红书、坐拥“百亿补贴”的拼多多，还是共享出行先锋滴滴都在这段时间先后试水旅游业，让原本低迷的市场平添波澜。
选择在这一特殊时期挤入赛道，更像是在低谷“建重仓”。
在不少业内人士看来，疫情让旅游业暂时进退维谷，但这些互联网巨头依旧看好旅游业未来的发展前景，广阔消费市场令人垂涎，此刻入局，至少能提前“占个坑位”。
据不久前中国旅游研究院发布的《中国旅游集团发展报告（２０２０）》显示，２０１９年，我国国内旅游人数达６０．０６亿人次，入境旅游人数１４５３１万人次，全年旅游总收入６．６３万亿元。预测未来５年，我国有望形成年均百亿旅游人次和１０万亿元消费规模的国内游大市场。
世界旅游城市联合会首席专家、全国休闲标准化技术委员会副主任、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安甚至用一句话对未来旅游市场进行了预判：“今年（２０２０年），熬；明年（２０２１年），活；后年（２０２２年），火。”
而对于互联网巨头而言，有大量的客户群，就需要为用户提供全方位的服务，以此在提升流量的同时，实现流量的变现。抖音也好，快手也罢，在本质上是一样的，正式这种属性让他们急于变现。
新形势下，需求加空间形成新的市场。旅游作为较大的消费板块，是一个不错的转化出口。
但是，尽管超高的流量基础让互联网巨头拥有海量的潜在用户，但作为“新玩家”，想要抢滩“老市场”也是很难的。
传统旅行社早已嗅到了危险的气息，纷纷开始拓展线上业务，利用各种新型的互联网渠道将可观的旅游流量直接引入自己的平台之上。
本质上看，旅游业虽门槛低，但在消费升级趋势下，用户对服务的要求越来越高。这对新入局并想长期在此领域布局的玩家而言，都是挑战。
回到旅行社这个话题。
２０２０年对于旅行社而言，可谓“生死劫”。
数据显示，截至２０２０年１２月，我国总计有５０１１家旅行社相关企业注销。其中既有规模上百人的大中型旅行社，更不乏合伙人经营的中小规模旅行社。虽然不排除一些企业因自身经营问题开始注销流程，不全然是受疫情所累，但毫无疑问，疫情对传统旅行社的冲击无疑是巨大和残酷的。
其实，在疫情之前，传统旅行社就受到ＯＴＡ的强烈冲击，并努力试图从线上找回份额。
如今，就连滴滴、抖音这些其他领域的互联网巨头也注册了旅行社，开始涉猎旅游信息咨询、入境旅游、机票与火车票销售代理等业务，明目张胆地瓜分线下市场。
这对于传统旅行社意味着什么？
从以往ＯＴＡ和传统旅行社的大战，我们就可以找到答案。
早年间ＯＴＡ大打价格战、拼广告、拼流量，最后发现还是要通过门店来提升转化率。所以近年来，ＯＴＡ头部企业致力于布局线下门店。据悉，携程旅游门店已覆盖全国２４０多个地级城市、５０７个县域城市，门店总数从２０１９年年初的１７００家扩张到近８０００家；途牛也在一、二线城市积极布局更偏向销售服务型功能的线下门店，主要分布于商场、超市、社区。
这是因为旅游与其他行业不同，不是靠技术去解决和消化产品，仍旧需要旅行社来实现转化。
所以，除了流量，无论是互联网巨头还是传统旅行社，拼的还是渠道和资源。谁能拿到利润空间最大的渠道，谁就能站得稳。
在这些方面，传统旅行社早有自己的一套。流量可以是平台的，也可以是用户的。在流量分流的基础上，传统旅行社立足自己的优势，做到产品的精细化和差异化，势必会迎来新的生机。
市场中参与者越多，平衡的力量也就越多，整个生态链也就越成熟。互联网巨头的参与，也正是看好了未来的旅游市场，希望借旅游市场重启之势，拉动资本市场的上扬。从这点上看，互联网巨头和传统旅行社本身就站在不同的战场上。
其实，无论是新玩家还是老资格，各就其位，顺势而为，才是最好的市场生态。毕竟，疫情之下，蛰伏是为了新格局中的开天辟地。
